Techonlógia

A várakozás pszichológiája: Miért hoz pénzt a „csipogó”?

A gyorséttermekben, food courtokban és strandbüfékben a legnagyobb élményromboló tényező a sorban állás és a pult előtti tömörülés. A vendéghívó (pager) rendszerek nem egyszerűen a nevek kiabálását váltják ki, hanem megváltoztatják a várakozás szubjektív idejét. Pszichológiai tény, hogy a tétlen, álló várakozás akár háromszor hosszabbnak érződik, mint az az idő, amit a vendég az asztalánál […]